IMPORTANTE-CAMBIOS EN COMPRAS MAYORISTAS
Nuestra tienda mayorista está destinada principalmente a revendedoras y emprendimientos, por lo que las compras mayoristas se realizan bajo esta modalidad.
Por este motivo, NO se realizan cambios de talle ni de modelo por elección o preferencia personal, aun cuando la compra haya sido realizada para uso propio.
Entendemos que muchas clientas aprovechan los precios mayoristas para comprar prendas para uso propio, pero en estos casos también se mantienen las condiciones de la compra mayorista, ya que de lo contrario se generaría una diferencia con respecto a las compras realizadas por menor.
👉 Te recomendamos revisar atentamente los talles, modelos y cantidades antes de confirmar tu pedido.
Los cambios únicamente se realizan en caso de falla de fabricación, según las condiciones detalladas en nuestra política de cambios.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si el producto te llegó fallado ponete en contacto a la brevedad (dentro de las 72hs de recibir el producto) y lo solucionamos.
Siempre recomendamos chequear las prendas una vez que las reciben para quedarse tranquilas de que todo está perfecto.
Solo nos hacemos cargo si la falla es de fábrica y dentro del plazo establecido.
Mientras haya stock del artículo podemos cambiarlo sin ningún problema y sino también generarles un cupón por el monto y que lo usen en su próxima compra.
No se aceptan devoluciones de productos usados, no nos responsabilizamos de prendas defectuosas en su uso, porque es imposible verificar el correcto uso del producto .
No hacemos devolución ni reintegro de dinero en ningún caso. El cambio siempre es por productos .
El reclamo tiene que ser en el transcurso de 72hs hábiles desde que recibieron el paquete. Pasado ese plazo, se pierde la posibilidad de reclamo.
¿Qué debo hacer si me faltaron productos?
Para este tipo de reclamos además de avisarnos lo antes posible, necesitamos un video donde se te vea ABRIENDO EL PAQUETE. Sin excepción!
Es muy importante que cuando te llega el paquete te grabes abriéndolo para chequear que este la cantidad de prendas que compraste.
Con ese video una vez chequeado el error, obviamente nos haremos cargo, enviando el o los mismo productos (salvo que no haya stock) EN EL PRÓXIMO PEDIDO.
